FAQ - FOIRE AUX QUESTIONS

Cette rubrique ne traite que des questions spécifiques au logiciel ; pensez également à consulter les FAQ générales (qui concernent tous les logiciels).

_ Doit-on saisir les charges avec ou sans tva ?

Si vous avez choisi l’option pour la récupération de la tva, saisissez les charges sans tva (donc hors taxes). Sinon, saisissez-les TTC (toutes taxes comprises.

_ La sci gère un immeuble avec des locaux soumis à la tva et d’autres soumis à la CRL ; comment choisir ces options dans le logiciel ?

Concernant la tva sur investissement, entrez le pro-rata de tva déductible uniquement.

Concernant les loyers : cochez ou non la case CRL ; le logiciel détermine lui-même si la CRL doit être calculée, selon la nature des associés.

Concernant la saisie des charges, saisissez les montants ttc, en déduisant la part de tva récupérable.

_ Peut-on modifier les intérêts versés sur les comptes courants selon les années ?

Oui, le taux qui est indiqué sert à calculer les intérêts chaque année, mais vous pouvez par exemple corriger ou mettre à zéro les intérêts calculés d’une années ; ils seront recalculés les années suivantes.

_ Comment faire pour accélérer le fonctionnement du logiciel?

Un certain nombre de facteurs contribuent à accroître ou au contraire à ralentir la vitesse du logiciel. Parmi les plus importants :

- Windows 2000 ou Windows XP calcule deux fois plus vite que Windows 98 (selon nos tests)

- Si vous utilisez Windows 98 : vérifiez le pourcentage de ressources disponibles (faites un clic droit sur l'icône Poste de Travail) : si votre ordinateur affiche moins de 30% de ressources disponibles, il est fort possible que votre ordinateur soit saturé par la présence de programmes résidents et/ou programmes lancés en mémoire en permanence.

- il est déconseillé d'avoir moins de 300 Mégas d'espace libre sur votre ordinateur

- Vous pouvez utiliser les logiciels avec 64 Mégas de RAM, mais il est préférable (surtout avec Windows XP) d'utiliser au moins 128, voire 256 Mégas de RAM

- Avez-vous récemment défragmenté votre disque dur? Si ce n'est pas le cas, allez dans le menu Démarrer, Programmes, Accessoires, puis Outils Système.

- Utilisez-vous un ordinateur de génération actuelle, avec un Pentium IV ou un Athlon?

Si tel n'est pas le cas, sachez que ces ordinateurs fonctionnent 10 à 20 fois plus vite que les processeurs de type Pentium III ou équivalents.

_ Où sont stockées les données que j'ai saisies (version Windows)?

Le logiciel stocke systématiquement les données que vous avez saisies dans le répertoire (dossier) où le logiciel a été installé. Les données que vous avez saisies sont sauvegardées lorsque vous cliquez le bouton Sauvegarder ; ces données sont sauvegardées avec le nom que vous avez donné à l'entreprise.

Ne confondez pas les rapports Microsoft Word qui sont générés à partir de la saisie et la sauvegarde des données saisies : les données sont sauvegardées dans un fichier texte qui porte le nom de l'entreprise.

_ Est-ce que je peux remettre à jour un rapport que j'ai déjà généré?

Non. Nous vous conseillons de saisir tous vos commentaires dans les zones de commentaires prévues dans le logiciel. Le logiciel génère un nouveau rapport Word à chaque fois que vous le demandez, et lui donne le nom de l'entreprise suivi de la date et de l'heure.

_ Lorsque je lance le logiciel, un message indique "un script malicieux ..." :

Reportez-vous aux FAQ générales pour savoir comment paramétrer votre antivirus.

_ Impossible de générer le rapport dans Microsoft Word :

Reportez-vous aux FAQ générales pour savoir comment paramétrer votre antivirus et/ou installer correctement Microsoft Word.

_ Le graphique des revenus du rapport affiche des valeurs différentes de celles qui sont calculées par le logiciel

Explication : le module MS Graph de Microsoft Word qui sert à mettre à jour les valeurs des graphiques n'est pas installé. Refaites l'installation de Microsoft Word en vérifiant que l'option MS Graph est bien cochée..

_ Le logiciel affiche de nombreuses erreurs de scripts :

Reportez-vous aux FAQ générales pour savoir comment configurer correctement votre ordinateur et/ou votre antivirus.

_ J'ai créé un dossier avec la version Windows ; comment puis-je télécharger ce dossier sur le site pour permettre à mes partenaires de le consulter?

Suivez la Visite Guidée pour comprendre comment transférer les documents du site à la version Windows ou vice versa. Voyez également les FAQ générales.