Cette rubrique ne traite que des questions spécifiques
au logiciel ; pensez également à consulter
les FAQ générales (qui concernent tous
les logiciels).
_ Mon logiciel de comptabilité ne figure pas
dans la liste des logiciels cités lors de l'importation
d'une balance
La plupart des logiciels permettent d'exporter une
balance au format ascii ou Excel ; choisissez cette
option lors du choix d'une compta au moment de l'importation.
Cliquez également l'aide en ligne ou visualisez le
manuel d'utilisation pour vous assurer que la disposition
des colonnes (compte, libellé, débit, crédit) correspond
à ce que Contrôle Flash attend.
_ Comment retraiter le crédit-bail et le personnel
intérimaire?
Il suffit de redéfinir les budgets :
1° redéfinissez les tranches de
comptes des autres charges externes en excluant
le crédit-bail et les intérimaires : 611;613;615;616;617;618;619; 622;623;624;625;626;627;628;629
2° ajoutez le crédit bail aux charges financières
: 612;66;686
3° ajoutez les intérimaires aux salaires
: 621;641
_ Lorsque je lance le logiciel, un message
indique "un script malicieux ..."
:
Reportez-vous aux FAQ générales pour
savoir comment paramétrer votre antivirus.
_ Le logiciel affiche de nombreuses erreurs
de scripts :
Reportez-vous aux FAQ générales pour
savoir comment configurer correctement votre ordinateur
et/ou votre antivirus. Vérifiez également dans le
fichier Lisez-moi (menu Démarrer de Windows, Tous
les Programmes, Contrôle Flash), que vous avez correctement
paramétré Windows XP Service Pack 2.
_ Où sont stockées les données
que j'ai saisies (version Windows)?
Le logiciel stocke systématiquement les données
que vous avez saisies dans le répertoire (dossier)
où le logiciel a été installé.
Les données que vous avez saisies sont sauvegardées
lorsque vous cliquez le bouton Sauvegarder ; ces
données sont sauvegardées avec le nom
que vous avez donné à l'entreprise.
_ J'ai créé un dossier avec la
version Windows ; comment puis-je télécharger
ce dossier sur le site pour permettre à mes
partenaires de le consulter?
Suivez la Visite Guidée pour comprendre comment
transférer les documents du site à la
version Windows ou vice versa. Voyez également
les FAQ générales.
